La presente Informativa sulla Privacy descrive le modalità con cui raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo i dati personali degli utenti che visitano il sito web fieldandlinen.com o utilizzano i nostri servizi.
La protezione dei dati personali dei nostri clienti e visitatori è per noi molto importante. Il trattamento dei dati viene effettuato nel rispetto del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati dell’Unione Europea (Regolamento UE 2016/679 - GDPR) e delle normative italiane applicabili in materia di protezione dei dati personali.
Visitando il nostro sito, effettuando un acquisto, creando un account o contattandoci, l’utente prende visione delle modalità di trattamento dei dati descritte nella presente informativa.
1. Ambito di applicazione dell’informativa sulla privacy
La presente informativa si applica agli utenti che:
- visitano il sito web fieldandlinen.com;
- navigano tra le pagine del sito;
- creano un account personale;
- effettuano acquisti online;
- contattano il servizio clienti;
- utilizzano le funzionalità disponibili sul sito.
Lo scopo della presente informativa è fornire informazioni chiare e trasparenti riguardo:
- i dati personali raccolti;
- le modalità di utilizzo delle informazioni;
- la conservazione e protezione dei dati;
- i diritti riconosciuti agli utenti dalla normativa vigente.
2. Informazioni personali che raccogliamo
Raccogliamo le informazioni necessarie per fornire i nostri servizi, gestire gli ordini e migliorare l’esperienza di navigazione.
2.1 Informazioni fornite direttamente dall’utente
Quando l’utente effettua un ordine, crea un account o ci contatta, possiamo raccogliere:
- nome e cognome;
- indirizzo email;
- numero di telefono;
- indirizzo di spedizione;
- informazioni relative agli ordini effettuati;
- informazioni fornite durante le richieste di assistenza;
- informazioni necessarie per completare il pagamento.
Le informazioni relative ai pagamenti vengono generalmente gestite tramite fornitori di servizi di pagamento specializzati.
Non conserviamo direttamente informazioni complete relative alle carte di pagamento, come il numero completo della carta o il codice di sicurezza.
2.2 Informazioni raccolte automaticamente
Durante la navigazione del sito possiamo raccogliere automaticamente alcune informazioni tecniche, tra cui:
- indirizzo IP;
- tipo di dispositivo utilizzato;
- sistema operativo;
- tipo di browser;
- pagine visitate;
- durata della navigazione;
- modalità di utilizzo del sito;
- informazioni raccolte tramite cookie e tecnologie simili.
Queste informazioni vengono utilizzate per garantire il corretto funzionamento del sito, migliorare i servizi disponibili e proteggere la sicurezza della navigazione.
3. Utilizzo dei cookie e tecnologie simili
3.1 Cosa sono i cookie
I cookie sono piccoli file di testo salvati sul dispositivo dell’utente durante la navigazione di un sito web.
Consentono al sito di ricordare alcune informazioni relative alla navigazione e alle preferenze dell’utente.
3.2 Perché utilizziamo i cookie
Utilizziamo cookie e tecnologie simili per le seguenti finalità:
Cookie necessari
Sono indispensabili per il corretto funzionamento del sito e consentono, ad esempio:
- la gestione del carrello;
- il completamento degli acquisti;
- il mantenimento della sicurezza durante la navigazione.
Cookie funzionali
Consentono di ricordare alcune preferenze dell’utente e migliorare la facilità di utilizzo del sito.
Cookie analitici
Permettono di comprendere come gli utenti utilizzano il sito, ad esempio:
- quali pagine vengono visitate;
- come vengono utilizzate le diverse funzioni;
- quali elementi possono essere migliorati.
3.3 Gestione delle preferenze sui cookie
Gli utenti hanno il diritto di conoscere l’utilizzo dei cookie e di gestire le proprie preferenze secondo quanto previsto dalla normativa applicabile.
È possibile gestire o eliminare i cookie attraverso le impostazioni del proprio browser.
- limitare l’utilizzo dei cookie;
- bloccare determinati cookie;
- eliminare i cookie già presenti sul dispositivo.
La modifica delle impostazioni dei cookie potrebbe influire sul corretto funzionamento di alcune parti del sito.
4. Utilizzo delle informazioni personali
Le informazioni raccolte possono essere utilizzate per le seguenti finalità:
Gestione degli ordini
- elaborare gli acquisti;
- confermare gli ordini;
- organizzare la spedizione;
- fornire informazioni sullo stato della consegna.
Assistenza clienti
- rispondere alle richieste degli utenti;
- fornire supporto prima e dopo l’acquisto;
- gestire richieste relative a resi e rimborsi.
Miglioramento dei servizi
- analizzare l’utilizzo del sito;
- migliorare la navigazione;
- ottimizzare le funzionalità disponibili.
Sicurezza delle transazioni
- prevenire attività fraudolente;
- proteggere gli account;
- garantire un ambiente di acquisto sicuro.
Obblighi previsti dalla legge
Per adempiere agli obblighi richiesti dalle normative applicabili.
5. Condivisione e comunicazione dei dati personali
Non vendiamo né cediamo i dati personali degli utenti a soggetti terzi per finalità commerciali non autorizzate.
I dati personali possono essere condivisi esclusivamente quando necessario per fornire i servizi richiesti.
Servizi di consegna
Per completare la spedizione degli ordini, possiamo fornire ai servizi logistici le informazioni necessarie, come:
- nome del destinatario;
- indirizzo di consegna;
- numero di telefono.
Servizi di pagamento
I dati necessari per completare il pagamento possono essere trattati dai fornitori di pagamento secondo le rispettive informative sulla protezione dei dati.
Servizi tecnici
Possiamo collaborare con fornitori che supportano:
- gestione del sito;
- sicurezza informatica;
- archiviazione dei dati;
- analisi tecnica delle prestazioni.
Tali soggetti possono trattare i dati esclusivamente nella misura necessaria alla fornitura dei servizi richiesti.
Richieste delle autorità
Possiamo comunicare informazioni personali quando richiesto dalla legge o dalle autorità competenti.
6. Conservazione e sicurezza dei dati
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali contro:
- accessi non autorizzati;
- perdita accidentale;
- utilizzo improprio;
- divulgazione non autorizzata.
I dati personali vengono conservati solo per il periodo necessario alle finalità indicate nella presente informativa o per adempiere agli obblighi previsti dalla legge.
7. Diritti dell’utente sulla protezione dei dati
In conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR), gli utenti hanno diritto a:
- Diritto di accesso: richiedere informazioni sui dati personali trattati;
- Diritto di rettifica: richiedere la modifica dei dati inesatti o incompleti;
- Diritto alla cancellazione: richiedere la cancellazione dei propri dati nei casi previsti dalla legge;
- Diritto alla limitazione del trattamento: richiedere la limitazione dell’utilizzo dei dati personali;
- Diritto di opposizione: opporsi a determinati trattamenti previsti dalla normativa;
- Diritto alla portabilità dei dati: ricevere i dati personali in formato strutturato quando applicabile;
- Diritto di revoca del consenso: revocare il consenso precedentemente fornito.
Per esercitare i propri diritti, è possibile inviare una richiesta tramite email:
Email: hello@fieldandlinen.com
Le richieste saranno gestite entro i termini previsti dalla normativa applicabile.
8. Base giuridica del trattamento dei dati personali
Il trattamento dei dati personali viene effettuato nel rispetto del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati dell’Unione Europea (GDPR) e delle normative italiane applicabili.
Le basi giuridiche del trattamento includono:
- Consenso dell’utente: quando l’utente autorizza determinati trattamenti.
- Esecuzione del contratto: quando il trattamento è necessario per elaborare ordini, effettuare consegne e fornire assistenza.
- Obblighi legali: quando il trattamento è necessario per rispettare disposizioni normative.
- Interesse legittimo: quando il trattamento è necessario per migliorare i servizi, garantire la sicurezza e prevenire utilizzi impropri.
9. Contatti
Per qualsiasi domanda relativa alla presente informativa, al trattamento dei dati personali o all’esercizio dei propri diritti, è possibile contattarci:
Email:
hello@fieldandlinen.com
Telefono:
+1 (417) 638-4729
Indirizzo:
5779 County Road 3250
West Plains, MO 65775
United States
Orari di assistenza:
Dal lunedì al venerdì, dalle 10:00 alle 18:00.
Risponderemo alle richieste relative ai dati personali entro i termini previsti dalla normativa applicabile.