La presente Informativa sulla Privacy descrive le modalità con cui Fieldandlinen raccoglie, utilizza, conserva e protegge i dati personali degli utenti che visitano il sito fieldandlinen.com o utilizzano i nostri servizi.

Il trattamento dei dati personali viene effettuato nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) e della normativa italiana applicabile in materia di protezione dei dati personali.

Utilizzando il nostro sito, effettuando un acquisto, creando un account o contattandoci, l'utente prende visione delle modalità di trattamento dei dati descritte nella presente informativa.

1. Ambito di Applicazione

La presente informativa si applica ai dati personali degli utenti che:

• visitano o navigano sul nostro sito;
• creano un account;
• effettuano acquisti online;
• contattano il servizio clienti;
• utilizzano le funzionalità e i servizi disponibili sul sito.

L'informativa ha lo scopo di spiegare in modo chiaro:

• quali dati personali raccogliamo;
• per quali finalità li utilizziamo;
• come li conserviamo e proteggiamo;
• quali diritti spettano agli utenti ai sensi della normativa applicabile.

2. Dati Personali Raccolti

Raccogliamo esclusivamente i dati necessari per gestire gli ordini, fornire i nostri servizi, assistere gli utenti e migliorare l'esperienza di navigazione.

2.1 Dati forniti dall'utente

Quando effettui un ordine, crei un account o ci contatti, possiamo raccogliere:

• nome e cognome;
• indirizzo email;
• numero di telefono;
• indirizzo di spedizione;
• informazioni relative agli ordini;
• informazioni fornite nelle comunicazioni con il servizio clienti;
• dati necessari per elaborare il pagamento.

I pagamenti sono generalmente gestiti tramite fornitori di servizi di pagamento specializzati. Non conserviamo direttamente i dati completi delle carte di pagamento, quali numero completo della carta o codice di sicurezza.

2.2 Dati raccolti automaticamente

Durante la navigazione possiamo raccogliere alcune informazioni tecniche, tra cui:

• indirizzo IP;
• tipo di dispositivo;
• sistema operativo;
• browser utilizzato;
• pagine visitate;
• durata e modalità di navigazione;
• informazioni relative all'utilizzo del sito;
• dati raccolti tramite cookie e tecnologie analoghe.

Tali informazioni possono essere utilizzate per garantire il corretto funzionamento del sito, migliorarne le prestazioni e tutelarne la sicurezza.

3. Cookie e Tecnologie Simili

Utilizziamo cookie e tecnologie analoghe per garantire il corretto funzionamento del sito, ricordare alcune preferenze e comprendere come vengono utilizzati i nostri servizi.

Cookie necessari

Sono necessari per il funzionamento essenziale del sito e possono essere utilizzati, ad esempio, per:

• gestire il carrello;
• completare gli acquisti;
• mantenere la sicurezza della navigazione.

Cookie funzionali

Consentono di ricordare determinate preferenze e rendere più agevole la navigazione.

Cookie analitici

Ci aiutano a comprendere come gli utenti utilizzano il sito, ad esempio quali pagine visitano e quali funzionalità vengono utilizzate maggiormente.

L'utente può gestire o eliminare i cookie tramite le impostazioni del proprio browser. La disattivazione di alcuni cookie potrebbe limitare il funzionamento di determinate funzionalità del sito.

4. Finalità del Trattamento

I dati personali possono essere trattati per le seguenti finalità:

Gestione degli ordini

• elaborare e confermare gli acquisti;
• organizzare le spedizioni;
• fornire informazioni sullo stato degli ordini e delle consegne.

Servizio clienti

• rispondere alle richieste;
• fornire assistenza prima e dopo l'acquisto;
• gestire richieste relative a resi, rimborsi e ordini.

Miglioramento del sito e dei servizi

• analizzare l'utilizzo del sito;
• migliorare la navigazione;
• ottimizzare funzionalità e prestazioni.

Sicurezza

• prevenire frodi e attività illecite;
• proteggere gli account;
• tutelare la sicurezza del sito e delle transazioni.

Adempimento degli obblighi di legge

• adempiere agli obblighi previsti dalla normativa applicabile;
• rispondere alle richieste legittime delle autorità competenti.

5. Comunicazione dei Dati a Terzi

Non vendiamo né cediamo i dati personali degli utenti a terzi per finalità commerciali non autorizzate.

I dati possono essere comunicati a fornitori e partner esclusivamente nella misura necessaria per fornire i servizi richiesti o adempiere agli obblighi di legge.

Servizi di spedizione

Per la consegna degli ordini, possiamo condividere con i corrieri e i fornitori logistici i dati necessari, quali:

• nome del destinatario;
• indirizzo di consegna;
• numero di telefono.

Servizi di pagamento

I dati necessari per elaborare i pagamenti possono essere trattati da fornitori di servizi di pagamento, che operano secondo le proprie informative sulla privacy.

Fornitori di servizi tecnici

Possiamo avvalerci di fornitori che supportano, tra le altre attività:

• gestione e manutenzione del sito;
• sicurezza informatica;
• archiviazione dei dati;
• analisi e monitoraggio delle prestazioni.

Tali soggetti possono trattare i dati esclusivamente per le finalità necessarie alla prestazione dei servizi loro affidati.

Autorità competenti

I dati personali possono essere comunicati quando ciò sia richiesto dalla legge o da un'autorità competente.

6. Conservazione e Sicurezza dei Dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da:

• accessi non autorizzati;
• perdita o distruzione accidentale;
• utilizzo improprio;
• divulgazione non autorizzata.

I dati vengono conservati per il periodo necessario a perseguire le finalità per cui sono stati raccolti e, ove applicabile, per il periodo richiesto dalla normativa vigente.

7. Diritti dell'Utente

Ai sensi del GDPR e della normativa applicabile, l'utente può esercitare, nei casi previsti dalla legge, i seguenti diritti:

• Accesso: ottenere conferma dell'esistenza e una copia dei propri dati personali;
• Rettifica: richiedere la correzione dei dati inesatti o incompleti;
• Cancellazione: richiedere la cancellazione dei dati nei casi previsti dalla legge;
• Limitazione: richiedere la limitazione del trattamento;
• Opposizione: opporsi a determinati trattamenti;
• Portabilità: ricevere i propri dati in un formato strutturato e di uso comune, quando applicabile;
• Revoca del consenso: revocare il consenso precedentemente prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

Per esercitare i propri diritti, è possibile contattarci all'indirizzo:

hello@fieldandlinen.com

Le richieste saranno gestite entro i termini previsti dalla normativa applicabile.

8. Base Giuridica del Trattamento

Il trattamento dei dati personali si basa, a seconda delle circostanze, su una o più delle seguenti basi giuridiche previste dal GDPR:

• Esecuzione del contratto: quando il trattamento è necessario per gestire ordini, pagamenti, consegne e assistenza;
• Consenso: quando l'utente ha prestato il proprio consenso per specifiche finalità;
• Obbligo di legge: quando il trattamento è necessario per adempiere a obblighi previsti dalla normativa;
• Legittimo interesse: quando il trattamento è necessario, ad esempio, per garantire la sicurezza, prevenire frodi, tutelare i nostri diritti o migliorare i servizi, nel rispetto dei diritti e delle libertà degli utenti.

9. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla presente Informativa sulla Privacy, al trattamento dei dati personali o all'esercizio dei propri diritti, puoi contattarci:

Email:
hello@fieldandlinen.com

Telefono:
+1 (417) 638-4729

Indirizzo:
5779 County Road 3250
West Plains, MO 65775
United States

Orari di assistenza:
Dal lunedì al venerdì, dalle 10:00 alle 18:00.

Le richieste relative al trattamento dei dati personali saranno gestite entro i termini previsti dalla normativa applicabile.