1. Protezione dei dati personali

Attribuiamo grande importanza alla protezione dei dati personali degli utenti e ci impegniamo a trattare le informazioni personali in modo trasparente e sicuro.

La presente Politica GDPR si applica agli utenti che visitano fieldandlinen.com, consultano i prodotti, effettuano ordini, contattano il servizio clienti o utilizzano i servizi disponibili sul sito.

Questa pagina ha lo scopo di spiegare come raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo i dati personali, nonché di informare gli utenti sui diritti riconosciuti dal Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati dell’Unione Europea (GDPR) e dalle normative applicabili in materia di protezione dei dati in Italia.

2. Quali dati personali trattiamo

Durante l’utilizzo dei nostri servizi di acquisto e assistenza, possiamo trattare alcune informazioni personali necessarie in base alle finalità del servizio.

Dati forniti direttamente dall’utente

Quando l’utente effettua un acquisto o ci contatta, possiamo raccogliere informazioni come:

• Nome e cognome;
• Indirizzo email;
• Numero di telefono;
• Indirizzo di consegna;
• Informazioni relative agli ordini;
• Informazioni relative al pagamento;
• Informazioni fornite dall’utente tramite richieste di assistenza o comunicazioni.

Queste informazioni vengono utilizzate per gestire gli ordini, fornire i servizi richiesti e rispondere alle necessità degli utenti.

Dati raccolti automaticamente

Durante la navigazione sul sito, possono essere raccolte alcune informazioni tecniche, tra cui:

• Indirizzo IP;
• Informazioni sul dispositivo utilizzato;
• Dati relativi alla navigazione sul sito;
• Informazioni generate tramite Cookie e tecnologie simili.

Questi dati vengono utilizzati principalmente per garantire il corretto funzionamento del sito, migliorare l’esperienza di navigazione e ottimizzare i servizi offerti.

3. Finalità del trattamento dei dati personali

I dati personali raccolti possono essere utilizzati per le seguenti finalità:

• Gestire ed elaborare gli ordini effettuati;
• Organizzare la consegna dei prodotti;
• Gestire le procedure di pagamento;
• Fornire assistenza clienti;
• Gestire richieste di reso, rimborso e assistenza post-vendita;
• Migliorare il funzionamento del sito e l’esperienza di acquisto;
• Proteggere la sicurezza delle transazioni;
• Adempiere agli obblighi previsti dalla legge.

Utilizziamo i dati personali esclusivamente nella misura necessaria per le finalità indicate e per fornire i servizi richiesti.

4. Base giuridica del trattamento dei dati (GDPR e normativa italiana)

Tutte le attività di trattamento dei dati personali vengono effettuate nel rispetto del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) dell’Unione Europea e delle normative applicabili in materia di protezione dei dati personali in Italia.

Il trattamento dei dati può basarsi sulle seguenti basi giuridiche:

Consenso dell’utente

Quando il trattamento richiede una scelta o un’autorizzazione dell’utente, procediamo solamente dopo aver ricevuto il relativo consenso.

Ad esempio:

• Gestione dei Cookie;
• Informazioni fornite volontariamente dall’utente.

L’utente può revocare il consenso precedentemente fornito secondo quanto previsto dalla normativa applicabile.

Esecuzione del contratto

Possiamo trattare i dati necessari per fornire i servizi richiesti dall’utente, inclusi:

• Creazione e gestione degli ordini;
• Organizzazione della consegna;
• Fornitura del servizio di assistenza.

Obblighi di legge

Alcuni dati possono essere conservati o trattati quando richiesto dalle normative applicabili.

Interesse legittimo

Nel rispetto dei diritti degli utenti, alcuni dati possono essere trattati sulla base del nostro interesse legittimo, ad esempio per:

• Migliorare i servizi offerti;
• Ottimizzare l’esperienza sul sito;
• Prevenire attività anomale o utilizzi impropri.

5. Condivisione dei dati personali

Per fornire i servizi richiesti, alcuni dati personali possono essere condivisi con soggetti che collaborano nelle attività necessarie, tra cui:

• Fornitori di servizi di consegna;
• Fornitori di servizi di pagamento;
• Fornitori di servizi tecnici;
• Soggetti autorizzati dalla legge a ricevere determinate informazioni.

Non vendiamo né cediamo i dati personali degli utenti a terze parti per finalità commerciali.

I soggetti coinvolti possono trattare i dati esclusivamente nella misura necessaria per fornire i servizi richiesti e nel rispetto delle normative applicabili sulla protezione dei dati.

6. Conservazione e protezione dei dati

Conserviamo i dati personali per il periodo necessario in base alle finalità del trattamento, alle esigenze del servizio e agli obblighi previsti dalla legge.

Quando i dati non sono più necessari o non devono più essere conservati secondo la normativa applicabile, verranno gestiti secondo le disposizioni previste.

Adottiamo misure ragionevoli per proteggere i dati personali e ridurre il rischio di accesso, utilizzo o divulgazione non autorizzati.

7. I tuoi diritti sulla protezione dei dati

Ai sensi del GDPR, gli utenti possono esercitare i seguenti diritti:

• Diritto di accesso: conoscere se i propri dati personali vengono trattati e richiedere informazioni relative al trattamento;
• Diritto di rettifica: richiedere la correzione di dati inesatti o incompleti;
• Diritto alla cancellazione: richiedere la cancellazione dei dati personali quando previsto dalla normativa;
• Diritto alla limitazione del trattamento: richiedere la limitazione dell’utilizzo dei propri dati;
• Diritto di opposizione: opporsi al trattamento dei dati in determinate circostanze;
• Diritto alla portabilità dei dati: ricevere i propri dati personali in un formato strutturato e comunemente utilizzato;
• Diritto di revoca del consenso: revocare il consenso precedentemente fornito.

Per esercitare i propri diritti, è possibile inviare una richiesta tramite email:

hello@fieldandlinen.com

Le richieste verranno gestite entro i termini previsti dalla normativa applicabile.

8. Cookie e gestione del consenso

Il sito può utilizzare Cookie e tecnologie simili per garantire il corretto funzionamento delle pagine, migliorare l’esperienza di navigazione e ottimizzare i servizi.

Gli utenti possono:

• Consultare le informazioni relative all’utilizzo dei Cookie;
• Scegliere se accettare Cookie non necessari;
• Modificare le preferenze relative ai Cookie;
• Revocare il consenso precedentemente fornito.

Gli utenti possono inoltre gestire, limitare o eliminare i Cookie tramite le impostazioni del proprio browser.

Per maggiori informazioni, consultare la sezione dedicata alla Politica sui Cookie.

9. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa al trattamento dei dati personali, alla presente Politica GDPR o ai diritti degli utenti, è possibile contattarci:

Email:
hello@fieldandlinen.com

Telefono:
+1 (417) 638-4729

Indirizzo:
5779 County Road 3250, West Plains, MO 65775, United States

Orari del servizio clienti:
Dal lunedì al venerdì, dalle 10:00 alle 18:00.